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戴斌:国外赴欧洲旅游进入免签时期 国人爱尝鲜小众目的地

中国旅游网www.cntour.cn2017-11-30

中国游客游欧洲进入新时期。愈来愈多的中国游客乐于尝鲜、酷爱冒险,带着家人或情侣去不那么热点的目的地,为假期寻觅更远更别致的处所。大概痛快在一个小城、海边或山区小镇,以至乡间乡村呆着。还有许多人则避开传统的旅行团,转向自助游、自驾游、定制游。国度浩瀚、地区差别大的欧洲,恰好满意了旅游者的希望。

中国游客也不再局限于几大最热点的国度,一些小众国度、冷门地域进入视野。挑选克罗地亚、捷克、黑山、葡萄牙、芬兰、西班牙等地的游客量增长率到达50%以上。克罗地亚遭到《权利的游戏》等文明作品的影响,实现10倍以上的增速。塞尔维亚本年起对中国大陆游客实施免签政策,游客人数也发作式增加。

中国旅游研究院、携程旅游、华远国旅三方结合公布《2017第三季度国外赴欧洲旅游趋向陈述》,对2017年第三季度欧洲旅游的市场规模与增加趋向、动身省市及目的地国度人气状况、消费者特性与偏好等停止了研讨阐发。

一带一起建议的施行,助推中国人赴欧旅游热忱;“新一线都会”的兴起,也给赴欧旅游注入新生机,改动市场新格局。另外,欧洲安全情况的逐渐安稳也鞭策国人的欧洲游脚步。整体来讲,国外赴欧旅游进入安稳发展期,并无望拉动欧洲游进入良性开展轨道。

(注:本报告中图表、数据除出格标注外,内容中图表数据均来自于华远国旅和携程旅游的综合数据阐发)

一、中国旅游研究院院长戴斌:国外赴欧洲旅游新时期

克日,中国旅游研究院院长戴斌在欧盟议会旅游集会上揭晓专题演讲指出,2004年中国和欧盟签订了ADS和谈,欧洲正式成为中国公民出境旅游目的地。十三年以来,中欧旅游交换人数年均增加10.6%。2016年,会见国外的欧盟百姓到达310.81万人次,会见欧盟列国的中国公民349.17万人次。开端测算,旅游别离为国外和欧洲带来了141.7亿美圆和114.9亿美圆的支出,为本地经济增加和社会失业做出明显的奉献。

中国游客在欧洲的游览范畴从来没有像明天如许普遍。2017年很多游客不再挑选“常选项”,很多小众国也垂垂走进中国游客的视野。法国、德国、意大利、英国、西班牙当然为国外赴欧洲旅游的首选,比利时、瑞士、葡萄牙、希腊、土耳其、丹麦、芬兰、瑞典、奥地利、捷克等国度也遍及中国游客的身影。除了巴黎、罗马、伦敦、法兰克福、布鲁塞尔等关键都会,广阔的中小城市、村落小镇也经常看到休闲度假的中国人。

中欧之间的互联互通从来没有像明天如许便当。如今毗连国外和欧洲的航路有150条,天天往复的航班有2500个班次。受益于“一带一起”建议下的中欧班列曾经开通,乘着高铁去欧洲很快将成为理想。

中国游客对欧洲的合意度从来没有像明天如许高。按照中国旅游研究院对次要目的地游客合意度的连续性季度监测,欧洲旅游的优质服务形象曾经不得人心。2017年第二季度,中国游客对法国、西班牙、德国、意大利、英国的合意度评价别离为79.35、78.85、78.54、77.61、77.38,均高于同期世界平均值。

跟着中国游客赴欧旅游范围逐年爬升,欧洲各个当局包罗商家、机构,都敞开双臂来欢迎中国游客,签证愈来愈便当。如今欧洲也开端向中国游客供给落地签以至免签。

戴斌提出,期望看到更多欧洲公开场合和商业机构,能有更多的中文标识、中文讲解体系、中文报纸、中文电视台、中式餐饮,并提供银联卡、付出宝等结算服务,更便利地经过WIFI毗连微信、微博等中文交际网络。“国外在互联网,人工智能等手艺范畴曾经位于世界前沿。我们也期望欧洲旅游服务能在手艺使用长进一步满意中国游客的需求。”

另外,这些年来,针对中国游客的偷盗、掳掠时有发生,中欧单方需求切实加强旅游、警务和领事庇护等范畴的协作。

二、2017欧洲游重回一般开展轨道

1、欧洲游2017年无望重回一般开展轨道

受综合身分影响,2016年欧洲游市场阅历近年来最大震动,这一年可谓是“欧洲旅游灰色年”。但是,虽然2016年欧洲游增速跌至汗青最低程度,但仍然有7%的增加,同时与国外出境游(不含赴港澳台数据)团体比拟,欧洲游的占比并未呈现猛烈颠簸,仍然占据国外出境游市场15%的份额。经由过程2017上半年的市场跟随阐发,2017年欧洲游呈现回暖形态,欧洲游无望在本年重回一般开展轨道,将来值得等待。

(数据来源于国家旅游局统计公报)

2、赴欧洲游客开端发作根本性变革,他们自大、本性、尝鲜、重视体验和幸福感

据中国旅游研究院对次要目的地游客合意度的连续性季度监测数据显现,中国游客对法国、西班牙、德国、意大利、英国的合意度评价均高于同期世界平均值,而且趋于不变;据携程旅游监测数据显现,国外赴欧游客合意度高达94%。

另外,欧洲游数据阐发表白:近年来,中国游客在欧洲的旅游显现出个性化,乐于尝鲜、重视体验、在意幸福感等新的特性,特别是年青游客,愈加重视旅游的深度体验和感触感染。

(资料来源于中国旅游研究院)

三、第三季度欧洲游市场概略

1、第三季度欧洲游同比增加29%,此中跟团游持续主导市场,自在行同比增加69%

2017年第三季度国外赴欧洲旅游实现了同比29%的增加,此中跟团游人群增加36%,目的地跟团游增加36%,跟团仍然是欧洲游的次要出游方法;而欧洲游的自在行人群实现了同比69%的增加,领衔欧洲游市场开展。相对上半年度的快速增长态势,欧洲游市场开端进入安稳发展期。

数据显现80%的游客仍然挑选跟团游,这与欧洲游所触及的言语、签证、文明等身分相干。可是,自在行比例的不竭扩大,也给将来赴欧旅游开展带来更多市场启迪。

2、欧洲游市场不竭向低线都会开展,线下门店的获客优势仍然明显

跟着欧洲游在国内市场不竭向二三四线都会舒展开展,线下门店在获客渠道上仍然有较着优势。携程CEO孙洁曾在上半年暗示,本年携程将在天下开设1000家线下门店;华远国旅作为资深批发商亦在主动规划渠道下沉计谋,更好的服务二三四线渠道合作伙伴。从第三季度欧洲游客的报名方法来看,OTA在线渠道占比20%,传统的线下渠道占比80%。

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3、二线都会高速增加,以过半占比引领市场;华东华南引领天下

按照出游人群数据阐发发明,赴欧洲游人群在二线都会和四线都会实现了同比47%和69%的高增加,此中二线都会的市场占比在第三季度到达了53%的占有率,成为市场的引领者;而一二线都会占欧洲团体出境游市场的82%。因而就增速来看,二、四线都会的增速表示不凡,特别是四线都会。

在二线都会中,姑苏、南京、杭州、成都、武汉位列欧洲游范围前5位,成都、天津、姑苏、南京的增长率布列前4位,市场格式正在悄悄重塑中。

(注:都会分级接纳仲量联行的2015年度国外都会分级尺度)

从天下差别地区人群出游风俗与偏好的差异性阐发发明:华东市场的客源比重高达到50%,同比增速到达33%,市场占据和同比增速双目标均实现天下抢先。华北和华南地区市场容量靠近,中西部地区因为受经济发展程度等身分制约,其欧洲游占比相对较低,但市场潜力正逐渐闪现,此中西南市场的增速高达106%,兴起发展速度之快令人瞩目。四川航空开通成都-布拉格直航以及国内市场联运政策,是以致西南市场快速增长的次要推动力之一。

天下差别省市赴欧洲游数据统计显现:江苏省的赴欧洲游人次持续位列第一,抢先天下;同时以江苏、浙江、上海、广东、四川、北京为代表的六省市,游客范围比重占天下份额的3/4,华东持续引领欧洲出境游市场,中西部也正在快速兴起。

在赴欧洲游动身港口都会中,2017年第三季度欧洲出境游的中国游客仍然集合于北京、上海两大港口都会,出境人群比重超越了50%,但成都、南京、厦门等其它港口都会显现出宏大的增加潜力。另外,比照上半年度的排名状况,南京港口于本年第二季度开通直飞意大利米兰航路,随后在第三季度就得到优良的市场表示,将来市场预期也会有更加强势开展。

四、欧洲游:目的地市场分析

1、意俄德英法成为欧洲游最受欢迎目的地,中东欧及俄罗斯-北欧市场获好成就

意大利、俄罗斯、德国、英国、法国、捷克、西班牙、奥地利、希腊、丹麦是中国游客挑选最多的前十大出境目的地国度。法兰克福、罗马、马德里、巴黎、莫斯科、伦敦、布拉格、维也纳、哥本哈根、圣彼得堡成为前十大人气出境目的地都会。与上半年比拟,俄罗斯有较大爬升,从排名第6上升为排名第二,与之对应的圣彼得堡进入前十欧洲游目的地都会之列。

虽然欧洲部门国度偶有发作部分恐袭变乱,但欧洲仍然是一个对中国游客极具吸引力的目的地,是远程出境游的首选。

从2017年上半年增速最快的前十大目的地来看,以克罗地亚、捷克、黑山等国度为代表的新兴目的地市场飞速开展。特别克罗地亚遭到《权利的游戏》等文明作品的影响,实现十倍以上的增速,再受暑期身分叠加结果,成为第三季度欧洲游增加的“明星目的地市场”。捷克、黑山等国度也在第三季度实现翻倍增加,得益于直航航路规划和资本政策优势。这此中,一带一起建议等饰演偏重要的“戏份”。

而在增加范围数据上,俄罗斯则领衔市场,传统的西欧以及东欧和北欧均有大幅增加,这表白消耗在传统市场连结潜力的基础上,正不竭向新兴目的地分散的多元化开展。一方面传统的西欧市场在离开恐袭影响后,后发力气仍然惊人;另一方面俄罗斯、捷克、芬兰等新兴目的地市场迎来开展新机缘。

2、法意瑞系列产品持续稳居消耗支流,中东欧和俄罗斯-北欧系列产品连结微弱增加

从线路消耗看,靠近40%的游客仍然是通例法意瑞三国系列产品的忠厚拥趸者,同比增速为17%,相对上半年度55%的增幅闪现出趋缓情况,但市场引领者的职位仍然优势较着。中东欧、俄罗斯-北欧持续作为欧洲游新的热点目的地新星,游客范围在第三季度实现了同比116%和58%的高速增加,市场潜力进一步开释。

五、欧洲游:海内游客画像

1、赴欧洲旅游的女性占比64%,“国外妈妈”们正在“霸占”欧洲

赴欧洲旅游的女性游客占比达64%,比上半年略有增加。从游客范围统计上看,同比2016年第三季度女性游客实现了26%的增加,而男性游客的同比增加仅11%。国外女性游客成为欧洲游的主力正不竭得以夯实,其家庭和社会影响力进一步强化,女性在家庭中的财政支配力和“世界那么大,我要去看看”的胡想,实现了有机分离,因而“国外妈妈”们在“霸占”亚洲后,欧洲也势必“陷落”。

2、30-60岁人群成为第三季度欧洲游主力,90后及中老年人群呈发作式增加

30岁以下人群的占比已靠近1/3,他们曾经成为欧洲游的焦点潜力市场,将是将来5年内主要的力气。

30-60岁人群成为主力消耗,过半的占比以及15%的18岁以下人群,阐明中产阶级消耗和亲子消耗在暑期档成为欧洲游的焦点人群。

60岁以上人群仍然具有较大的潜力,由于暑期是欧洲游的消耗顶峰,而错峰出游则是这部门人群的消耗特征,因而他们的消耗占比将在年度其他工夫周期有更好表示。

值得存眷的是初入职场的20-30岁人群以及45-60岁的职场成熟期(中高支出人群)表现出的同比均超40%的高增幅,这是一个很明晰的市场人群迭代信息,给产物与服务的晋级一个有力的指引。

3、欧洲跟团游的人均破费14000元,自在行人均破费12000元

第三季度人均欧洲游破费靠近13800元,此中自在行的人均破费约12400元,跟团游人均破费靠近14000元。这与上半年的统计数据比照,自在行、跟团游及团体人均破费均有差别水平的增幅,增加比例别离为17%、10%、18%。

4、欧洲游客暑期亲子消耗更存眷中高端产物,其占比近3/4

第三季度欧洲游市场因有较着的亲子需求,因而中产人群成为这个阶段的消耗主力军,而通例的低尺度、赶路程产物无法满意这个客群,因而处于中档的4、5钻产物在经济实惠和高品格寻求的基础上备受喜爱。数据显现,4钻产物的挑选比例最高到达52%,成为游客首选;5钻产物有22%的消耗比重,同比客岁第三季度实现了69%的高增幅,阐明消耗品格化的市场诉求愈来愈明显。

5、欧洲游的游客合意度达94%,对产物与服务的评分高达4.7分

按照欧洲游第三季度的数据查询拜访阐发,中国游客关于欧洲游团体合意度达94%。网上数十万跟团游客的均匀评分高达4.7分(5分制),特别在导游领队管理和服务上,游客合意度有了较为明显的提拔。阐明欧洲游产物在硬件配套、导游服务、路程计划等方面都得到了游客的承认与好评,固然与市场主体在产物立异、服务晋级方面做出了切实可行的理论与楷模有亲密干系。

跟着国外赴欧旅游将跟着“一带一起”建议的促进,以东欧为代表的欧洲新兴目的地将获得更好的开展,而传统成熟目的地市场将在深度游方面迎来全新相貌,也会籍此进一步加快自在行在这些地区的开展。与此同时,海内客源市场将进一步向“新一线”都会和二三线都会分散,定制游、私人团、半自在行、主题游等将在市场上迎来新机缘,市场的多元化发展趋势越发明显,消耗需求个性化特性进一步凸显。

因而,产物、服务、资本的立异晋级局势将在2018年得以更好表现。以携程旅游和华远国旅为例,资本优化、产物立异、服务晋级等战略正在市场上获得落实和促进,面临行将到来的“2108中欧旅游年”,市场开展被各人寄与更好的预期。

滥觞:中国旅游研究院编纂:CNT-6
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